|
Генеральному директору ООО «Гарант Сервис» Сюртукову А.А. 142400,
Московская область, г. Ногинск, ул. Гаражная, д. 1
От собственника …………………………
Претензия
Вами принято моё заявление от
23.11.2011 г. В нём инициативная группа, в частности я, просила вас произвести
перерасчёт жителям по тепловой энергии за 2010 год, поскольку наш дом
оборудован приборами учёта, в том числе и по теплу. (Постановление
Правительства РФ от 23 мая 2006
г. N 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг
гражданам» пункт 23). После чего я направила вам претензию. Но вы уклонились от
ответа и до настоящего времени не сделали корректировку счёта по тепловой
энергии. В связи с этим я повторно обращаюсь к вам с претензией и настоятельно прошу
Вас:
-
разъяснить порядок начисления выставляемых сумм по горячему, холодному
водоснабжению, отоплению (с указанием формулы и фактических значений, применяемых
при начислении платы);
- разъяснить, что включается в понятие "Общедомовой учет" (корректировка
платы и т. п.);
-
произвести корректировку счёта по тепловой энергии за 2010-2011г(с указанием
формулы и фактических значений);
А так же прошу Вас предоставить следующую информацию по состоянию на
2010-2011г.:
- об
объемах общедомового потребления горячего, холодного водоснабжения, отопления;
- о
наличии в доме коллективных (общедомовых) приборов учета отопления, холодного и
горячего водоснабжения;
- об
опломбировке коллективных (общедомовых) приборов учета, их поверке;
- о
том, каким образом снимаются показания общедомовых приборов учета горячего,
холодного водоснабжения, отопления, с какой периодичностью;
- о
том, принимает ли участие ресурсоснабжающая организация в снятии показаний
общедомовых приборов учета;
- о
том, подключены ли нежилые помещения к общедомовым приборам учета горячего, холодного
водоснабжения, отопления;
- потребую
предоставить для ознакомления журнал учета показаний по общедомовым приборам
учёта.
При
невыполнении моих требований, предупреждаю Вас о том, что я вынуждена буду:
-
обратиться в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав
потребителей и благополучия человека по Московской области с целью привлечения
к административной ответственности за нарушения законодательства в сфере защиты
прав потребителей;
- обратиться в суд с иском, где помимо заявленных требований будут затребованы
взыскания с организации убытков; компенсации морального вреда (ст. 15 Закона РФ
"О защите прав потребителей"); выплаты неустойки за просрочку
исполнения требований потребителя (ст. 28 Закона РФ "О защите прав
потребителей"), а так же проценты по ставке рефинансирования за
пользование чужими денежными средствами.
- обратиться
в прокуратуру и государственную жилищную инспекцию для защиты нарушенных прав.
Ответ
прошу предоставить в письменном виде в 10 дневный срок
06.04.2012
| 